Geneva 为创作者打造更亲密的社区体验

影响者正在聊天应用程序上建立小组，如 Geneva、Discord 和 Telegram，他们说这些应用程序提供了比传统社交网络更亲密的、面向社区的体验。

Kate Glavan 和 Emma Roepke 都是 23 岁，是最好的朋友和纽约市的内容创作者，以在她们的 Instagram 备忘录页面和流行的播客 "海苔女孩 "上讽刺健康产业而闻名。

2021 年 4 月，这对组合的粉丝们遇到了一个新媒体的邀请："加入 Geneva，认识其他海苔女孩"。几分钟内，粉丝们涌了进来。Geneva 允许一群人在不同主题的房间里交谈，类似于 Slack 或 Discord 等聊天软件。在没有粉丝和喜欢的情况下，成员可以自由互动，没有公共指标的压力，没有算法的反馈，也没有公司的监督来影响他们的对话。该平台的粉丝们说，与传统的社交网络相比，它提供了一种更亲密的、面向社区的体验。

在他们被称为 "家 "的 Geneva 社区里，Glavan 和 Roepke 与成员们有一种轻松愉快的关系。他们在主题中交流音乐和电视推荐，他们通过交换他们的心理健康斗争的个人故事来纪念全国饮食失调意识周，甚至与成员相约进行 IRL 野餐。Glavan 说："这更多地是关于社区想要什么，而不是我们两个人的帖子。在 TikTok 和 Instagram 上......那里有一个等级制度。在 Geneva，这并不全是我们的功能。"

近十年来，社交媒体一直被基于广播的社交平台所主导，创作者在这些平台上爆出源源不断的内容，供粉丝们观看和评论，但往往没有回应。Twitter、Instagram、YouTube 和 TikTok 都按照这种模式运作。但现在，内容创作者正在聊天应用程序上建立账户，如 Geneva、Discord 和 Telegram，在那里他们可以与他们知道的人私下直接联系。一些人说，大规模的开放性社交网络的毒性和糟糕的审核将他们推向了这些更受控制的空间，在那里他们可以自由发言，而不必担心恶意攻击。

Geneva 的创始人 Justin Hauser 说，当他开始去年春天公开推出平台时，他就预见到了这种转变。Hauser 是一位技术企业家，曾与人合作创办了 CBD 饮料 Recess，他说他注意到人们似乎在反抗 2010 年代占主导地位的自上而下的内容创作者生态系统，而倾向于不强调公共指标的小型平台。

Hauser 说："人们已经厌倦了，他们在更安全的空间寻求救赎，我的意思不是政治

术语中的安全，而是他们知道自己不会被骗去玩别人的游戏的地方。"Geneva 在 Z 世代女性和 TikTok 明星中尤其受欢迎。生活方式创造者 Chrissy Rutherford 最近为女性推出了一个 Geneva 之家，供她们聊约会、占星术和职业，而 TikToker Belle Perez 创办了 London Town Girlies，这是一个由 7000 多名居住在伦敦或搬到伦敦的年轻女性组成的社区。用户可以在不同的社区之间进行切换，每个社区都提供各种聊天渠道。Geneva 还允许私人消息，用户可以添加来自不同 Geneva 家庭的朋友，进行一对一的对话。

Hauser 认为，Geneva 的用户并不是因为某个内容或某个特定的内容创作者而结合在一起；他们是通过对话和共同的兴趣结合在一起。而且，由于家庭创作者并不推动对话 -- 他们只是为人们提供一个连接的地方 -- 用户处于平等的地位。Hauser 说："Geneva 没有城市广场，它没有追随者的数量或喜欢。它建立的目的是给人们提供一个在线的地方，让他们每天都能和自己的社区一起玩耍，并且感觉他们知道自己在和谁说话。”

Facebook 在 2017 年认识到这种转变，当时该公司开始推动其群组产品。同年，该公司为拥护小型封闭社区运动的影响者举办了第一次 "社区峰会"。大约在那个时候，一个提供与创作者亲密接触的服务舰队开始流行起来。像 Cameo 这样的平台，允许粉丝购买名人的定制喊话，还有 OnlyFans，以及 Patreon，让用户为独家内容收取每月的订阅费用，这些平台不断增长。

但下一代社交应用程序，如 Discord 和 Geneva，允许与内容创作者和他们的粉丝中的其他人有更深的联系。对于影响者来说，建立一个 Geneva 之家、Discord 服务器或 Telegram 频道可以加强他们与受众的联系。

CreatorNow 的首席执行官 Zack Honarvar 说："创作者一直都有非常热情.....但有史以来第一次开始开发工具，以便他们能够直接接触和参与社区。”他指出，后街男孩就是一个例子。在 21 世纪初，后街男孩有一个强大的粉丝团，但在现场活动之外，人们联系的方式有限。今天，Honarvar 认为，乐队的粉丝会有一个 Geneva 房间或 Discord，他们可以在那里分享歌词和关于乐队成员的八卦，或者组织乘车前往即将到来的演出。

对一些人来说，这种转变也是对去平台化和日益善变的算法的一种保护措施。Telegram 和 Discord 在那些被赶出 YouTube 或 Twitter 等应用程序有影响力的人中特别受欢迎，有时是因为宣传错误信息、暴力极端主义或目标骚扰。豪瑟说，Geneva 还没有遇到有关控制的问题。

虽然许多 Youtuber 都建立了 Discord 服务器，但 TikTokers 似乎更倾向于 Geneva。纽约布鲁克林区 24 岁的 Nina Haines 最初在 TikTok 上通过发布有关书籍的帖子而成名，现在她在 Geneva 经营着一个由 BookTok 社区建立的萨菲斯女性和非二元人士的家。她说："TikTok 也有这种短暂性，你不能把它固定下来，而很多人渴望更长期、稳定的社区，我看到同样的人在评论我所有的视频，现在我们已经过渡到一个空间，我们都可以真正有意地相互交流，而不是随机地通过 TikTok 算法。"

作家 Terry Nguyen 最近在 Vox 上写道：“社区也可以是有利可图的。将粉丝引入亲密的空间，加深了他们彼此之间的联系，最终也加深了创造社区的影响者的联系。从商业角度来看，社区是一种利用客户忠诚度的手段。像 Peloton、Glossier 和 Victoria's Secret PINK 这样的生活方式和时尚公司都在努力培养在线社区，以促进其销售和与年轻市场的相关性。一些品牌已经在 Geneva 开店了。经期护理品牌 August 的联合创始人 Nadya Okamoto 帮助监督一个 3000 人的社区，她说这对其公司的成功至关重要。观众和社区之间是有区别的。听众是指一个人拿着麦克风，你对一群观众说话；社区是指每个人都有一个麦克风，我们都在相互交谈。很多品牌都用它来描述他们的社交媒体受众。他们说，'哦，我们的社区有一万人'。但他们的意思是他们有 10,000 名追随者。"

Discord 和 Geneva 也为希望提升其最新产品的创作者提供了一个即时焦点小组。纽约市的内容创作者和企业家 Serena Kerrigan 说："当我在 Geneva 发帖时，我可以立即得到反馈，"纳入社区反馈在消费者中建立了忠诚度，并使创作者能够更有效地向他们的受众进行营销。

内容创作者战略家、Instagram 青少年社区前负责人 Liz Perle 说："最初让创作者对品牌真正具有吸引力的是，他们可以定义他们的受众，而品牌可以获得一个细分市场。现在，我们有了 TikTok 和其他算法 feed 流的出现，在那里你成长的主要方式是通过病毒。因此，创作者不再有这些真正明确的受众，他们以一种审慎的方式成长。"

Hauser 不太关心他的平台的营销应用，而是希望 Geneva 能够帮助互联网回归其作为连接人们的工具的本源。我们需要的是容器，我们需要的是让关系更深入发展的容器。